常口アトムが贈る新電気サービス!「JOG電気」(じょぐでんき)


よくあるご質問
(北ガスの電気・ほくでんコクリエ共通)

Q1.「JOG電気」の電気の品質は大丈夫ですか?

小売電気事業者 は北海道ガス・ほくでんコクリエ・トドック電力となりますが、従来の電力会社(北海道電力)の送電網を利用して供給します。そのため、電力供給の信頼性は従来と変わらず、電気そのものの品質も変わることはありません。

Q2.誰でも「JOG電気」に申し込めますか?

転居に合わせたお申し込みの場合は、ご希望した使用開始日よりご利用いただけます。但し、先に他の電力会社にお申し込みされた場合は、電力会社の切替(スイッチング)という扱いになり、お申し込みから約1ヵ月ほど要す場合もございます。

Q3.誰でも「JOG電気」に申込めますか?

北海道内(離島を除く)であればどなたでもお申し込みいただけます。但し、一括受電建物、オール電化物件や北海道電力の時間帯別電灯料金(ドリーム8など)、融雪用電力料金(ホットタイム22など)はお引受しておりません。

Q4.アンペア変更をしたいのですが、どこへ連絡したら良いですか?

下記フリーダイヤルまでご連絡ください。工事は立ち合いが必要となりますので、ご都合の良い日時(未契約の場合は供給開始後)をお伝えください。北海道電力(送配電事業者)経由で作業者がお伺いします。退去の際は元のアンペアへお戻しください。

Q5.停電した場合はどこへ連絡したらよいですか?

北海道電力(送配電事業者)へご連絡ください。

Q6.引越などで「JOG電気」を止めるにはどこへ連絡したら良いですか?

下記フリーダイヤルもしくは、各小売電気事業者(北海道ガス・ほくでんコクリエ・トドック電力)に電気利用終了日をあらかじめご連絡ください。

Q7.小売電気事業者ではない、常口アトムが電気の販売を行うのですか?

常口アトムが電気の販売を行うわけではありません。電気契約は各小売電気事業者(北海道ガス・ほくでんコクリエ・トドック電力)とお客様の間で結ぶことになります。常口アトムはJOG電気のブランドで契約を媒介しているものです。経済産業省の指針に認められています。

Q8.仮に小売電気事業者が撤退や倒産してしまったら?

「JOG電気」の小売電気事業者は北海道ガス・ほくでんコクリエ・トドック電力となります。万一撤退・倒産した場合でもセーフティネットとして最終的な電気の供給を実施することが北海道電力(一般送配電事業者)に義務付けられています。

「JOG電気」をご利用される際は、以下の約款・重要事項説明書を必ずご確認下さい。