常口アトムと北ガスが贈る新電気サービス!「JOG電気」(じょぐでんき)


よくあるご質問
(北ガスの電気・ほくでんコクリエ共通)

Q1.「JOG電気」の電気の品質は大丈夫ですか?

小売電気事業者は北海道ガスまたはほくでんコクリエーションとなりますが、従来の電力会社(北海道電力)の送電網を利用して供給します。そのため、電力供給の信頼性は従来と全く変わらず、電気そのものの品質は変わることはございません。(停電が起こりやすくなるなど)

Q2.誰でも「JOG電気」に申し込めますか?

北海道内(離島を除く)であればどなたでも申し込めます。
※ 家賃に電気代が含まれているなど個人以外の契約となっている物件についてはお申込みできません。
※ またオール電化物件の場合、従来の電力会社(北海道電力)の時間帯別電灯料金(ドリーム8など)、融雪用電力料金(ホットタイム 22 など)に対応した料金メニューをご用意していないためご契約できません。

Q3.申し込んだ際、JOG電気はいつから開始となりますか?

転居に合わせたお申込みの場合は、ご希望した使用開始日よりご利用いただけます。
但し、先に北海道電力など他の電力会社に申し込んだ場合は、電力会社の切替という取扱いとなり、お申し込みからご利用開始まで約1ヶ月ほど要す場合もございますのでご注意ください。

Q4.停電した場合、どこへ連絡したらよいですか?

建物や地域全体が停電しているなど、停電の原因が、電線など送配電設備である場合は、その所有者である北海道電力(送配電事業者)へご連絡ください。

Q5.引越しで「JOG電気」を止めるにはどこへ連絡したら良いですか?

当社または小売電気事業者(「北ガスの電気」は北海道ガス、「ほくでんコクリエ」はほくでんコクリエーション)へ電気使用終了日をあらかじめご連絡ください。
※ご連絡が無い場合、退去後も基本料金の請求が発生する場合もございますのでお気を付けください。

Q6.アンペア変更をしたいのですが、どこへ連絡したら良いですか?

当社または小売電気事業者(「北ガスの電気」は北海道ガス、「ほくでんコクリエ」はほくでんコクリエーション)へお申し込みください。工事は立会いが必要となりますので、ご都合の良い日時をお知らせ頂き(未契約の場合は供給開始後)、北海道電力(送配電事業者)経由で作業員がお伺いします。 尚、退去の際はご自身にて元のアンペアへお戻し頂きます。

Q7.再生可能エネルギー発電促進賦課金とは何ですか?

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」に基づき、再生可能エネルギーを用いて発電された電気について買い取りに要した費用を、電気をご利用の全てのお客さまから賦課金というかたちで、お客さまに電気のご使用量に応じご負担いただくものです。

Q8.小売電気事業者ではない、常口アトムが電気の販売を行っても問題ありませんか?

常口アトムが電気の販売を行うわけではありません。JOG電気の小売電気事業者は北海道ガスもしくはほくでんコクリエーションとなります。
電気契約は、小売電気事業者とお客さまとの間で結ぶこととなり、電気の供給も小売電気事業者が行います。なお、電気料金の請求も小売電気事業者から行い、電気料金も小売電気事業者へお支払いただきます。
常口アトムは、「北ガスの電気」「ほくでんコクリエ」の電気をJOG電気のブランドで契約を媒介しているものです。この仕組みは、経済産業省の「電気小売営業に関する指針」により認められていますので問題はありません。

「JOG電気」をご利用される際は、以下の約款・重要事項説明書を必ずご確認下さい。