常口アトムと北ガスが贈る新電気サービス!「JOG電気」(じょぐでんき)


※付帯割引は、従量電灯Bプラス・Cプラスをご契約の方に、燃料費調整額を除いた電力料金総額に対して適用されます。

よくあるご質問

Q1.「JOG電気」の電気の品質は大丈夫ですか?

小売電気事業者は北海道ガスとなりますが、従来の電力会社(北海道電力)の送電網を利用して供給します。そのため、電力供給の信頼性は従来と全く変わらず、電気そのものの品質は変わることはございません。(停電が起こりやすくなるなど)

Q2.誰でも「JOG電気」に申し込めますか?

北海道内(離島を除く)であればどなたでも申し込めます。
※ 家賃に電気代が含まれているなど個人以外の契約となっている物件についてはお申込みできません。
またオール電化物件の場合も切り替えは可能ですが、従来の電力会社(北海道電力)の時間帯別電灯料金(ドリーム8など)、融雪用電力料金(ホットタイム 22 など)に対応した料金メニューをご用意していないため、料金メリットが出ない場合が多くオススメしておりません。

Q3.申し込んだ際、JOG電気はいつから開始となりますか?

転居に合わせたお申込みの場合は、ご希望した使用開始日よりご利用いただけます。
但し、先に北海道電力など他の電力会社に申し込んだ場合は、電力会社の切替という取扱いとなり、お申し込みからご利用開始まで約1ヶ月ほど要す場合もございますのでご注意ください。

Q4.電気の使用量と金額はどこで確認できますか。

北ガスマイページ「TagTag」にてご確認いただけます。
※従来の検針票は発行されません。
※無料の会員登録が必要です。
※Web環境がない方は、「事前のお知らせ」ハガキをお選びいただくことも可能です。

Q5.口座振替可能な金融機関、クレジットカードはどのカードが使えますか?

A5.下記となります(平成30年6月現在)。北海道内のほとんどの金融機関でご利用できます。

お取扱いのできる金融機関
銀行 北洋、北海道、みずほ、三菱UFJ、三井住友、りそな、埼玉りそな、イオン、青森、みちのく、第四、北陸、新生、秋田※、七十七※
信託銀行 みずほ、三井住友、三菱UFJ※
信用金庫 北海道、室蘭、空知、苫小牧、北門、伊達、北空知、日高、渡島、道南うみ街、旭川、稚内、留萌、北星、帯広、釧路、大地みらい、北見、網走、遠軽
信用組合 北央、札幌中央、函館商工、空知商工、釧路、あすか、ウリ※
JA(農業協同組合) 北海道信連、北海道内の各農業協同組合
その他 北海道労働金庫、北海道信漁連、ゆうちょ銀行

※札幌市内の支店でのみ振替可能な金融機関

下記のマークのあるカードをご利用いただけます

Q6.口座やクレジットカードの明細に、JOG電気の電気料金は
   どのように表示されますか?

下記の通り表示されます(一部の金融機関・クレジット会社を除く)※北海道ガスの表示となります。

Q7.停電した場合、どこへ連絡したらよいですか?

北海道ガス(小売販売事業者)または北海道電力(送配電事業者)へご連絡ください。建物や地域全体が停電しているなど、停電の原因が、電線など送配電設備である場合は、その所有者である北海道電力(送配電事業者)へご連絡ください。

Q8.引越しで「JOG電気」を止めるにはどこへ連絡したら良いですか?

当社または北海道ガスへ電気使用終了日をあらかじめご連絡ください。
※ご連絡が無い場合、退去後も基本料金の請求が発生する場合もございますのでお気を付けください。

Q9.アンペア変更をしたいのですが、どこへ連絡したら良いですか?

当社又は北海道ガスへお申し込みください。工事は立会いが必要となりますので、ご都合の良い日時(未契約の場合は供給開始後)をお伺いし、北海道電力(送配電事業者)経由で作業者がお伺いします。 尚、退去の際はご自身にて元のアンペアへ戻すようお願いいたします。

Q10.再生可能エネルギー発電促進賦課金とは何ですか?

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」に基づき、再生可能エネルギーを用いて発電された電気について買い取りに要した費用を、電気をご利用の全てのお客さまから賦課金というかたちで、お客さまに電気のご使用量に応じご負担いただくものです。

Q11.付帯割引(給湯・暖房、給湯+暖房割)は、どこまでが適用となりますか?

北ガスグループのガスをご利用いただいているお客さまで、10 号以上のガス給湯器またはガス FF 暖房機いずれかをご利用で電力量料金総額(税抜)より1%割引、両方ご利用またはセントラルヒーティングご利用で2%割引となります。どちらか片方の割引率が適用となります(併用はできません)。
都市ガス利用でも北ガス以外の都市ガス事業者(旭川ガス・釧路ガス・帯広ガス・室蘭ガス・岩見沢ガス・苫小牧ガス・滝川ガス・美唄ガス)の場合はこの付帯割引は適用になりませんのでご注意ください。

Q12.北ガスポイントとは何ですか?

北ガスポイントは、ガス機器の購入、北ガスクッキングスクール、ハウスクリーニングといった「ガス機器・サービス割引」、TagTag限定のWebオリジナルギフト、生活用品、演奏会のチケット等の「商品交換」、地方公共団体等への「寄付」等にご利用いただけます。交換アイテムの内容などについては北ガスマイページ「TagTag」等でご案内させていただきます。もちろん JOG 電気でも北ガスポイントは付与されます。

Q13.ポイント残高はどうやって確認できますか?

北ガスマイページ「TagTag」(Web サイト)又はお電話でご確認いただけます。ポイントは電力の供給開始月から付与されますので、例えば、2017年 4 月から電力供給開始の方は、2017年 10 月時点でガスと電気のご契約継続期間が 6 ヶ月を経過していますので、1 契約あたり 1 ヶ月 40 ポイント ×6 か月で 240 ポイントとなります。 1年間契約を継続いただくとさらに20ポイント付与されます。(年間合計500ポイント)

Q14.引越しの際、TagTag や北ガスポイントの継続はできますか?

引越し先にてJOG電気(または北ガスの電気)をご利用の場合は、支払方法含め継続可能です。担当者または北ガスまでお伝えください。
但しポイントの有効期限は、ポイントが付与された月から 36 か月後の月末となります。
有効期限後はポイントを利用することができなくなりますので、ポイント有効期限内にご利用いただくようお願い申し上げます。

Q15.小売電気事業者ではない、常口アトムが電気の販売を行っても問題ありませんか?

常口アトムが電気の販売を行うわけではありません。
電気契約は、北ガスとお客さまとの間で結ぶこととなり、電気の供給も北ガスが行います。なお、電気料金の請求も北ガスから行い、電気料金も北ガスへお支払いただきます。
常口アトムは、「北ガスの電気」をJOG電気のブランドで契約を媒介しているものです。この仕組みは、経済産業省の「電気小売営業に関する指針」により認められていますので問題はありません。

Q16.仮に小売電気事業者が撤退や倒産してしまったら?

「JOG電気」の小売電気事業者は北海道ガスとなります。小売電気事業者は国の審査を受けて登録されています。万一撤退・倒産した場合についても、電気供給が受けられなくなることがないように、セーフティネットとして最終的な電気の供給を実施することが、北海道電力(一般送配電事業者)に義務付けられています。ちなみに北海道ガスでは、自前で多くの電源を所有しているため市場価格の影響を受けにくく、長期にわたり安定供給できる仕組みとなっています。